Após vários meses em silêncio e por solicitação de colegas servidores, trazemos boas orientações.
Percebemos que alguns colegas servidores encontram dificuldades em solicitar seus direitos e com base nesta situação vamos orientá-los sobre a Ouviser.
A Ouviser é uma ouvidoria do Servidor do GDF.
Isto mesmo, você professor, carreira assistência e outros tem "Hora e vez", com a participação ativa na construção de uma política de valorização dos funcionários públicos do Distrito Federal.
E não é de agora que há este canal de comunicação direta entre servidor e GDF, foi criado em março de 2011, instituída pelo Decreto nº 32.795, publicado no DODF nº 48, de 11/03/2011.
E o mais interessante é que a Ouviser garante qualidade, eficiência e agilidade na prestação de pós atendimento, não somente para os servidores ativos, mas também para os inativos do DF.
A Ouviser atua para garantir satisfação total no atendimento aos servidores, oferecidos pelo SEAP(Secretaria de Estado de Administração Pública). Acompanhando de perto a apuração das questões, garantindo mais agilidade e eficácia nas respostas.
No planfleto distribuídos informa ainda sua ampla atuação. Confiram:
- Defende seus direitos e deveres;
- Recebe, avalia e encaminha suas manifestações na busca de soluções;
- Garante seu direito de resposta acompanhando seus pleitos até a solução final;
- Responde de forma aberta, honesta, objetiva e respeitosa, sempre observando os prazos legais;
- Procura desburocratizar as rotinas e os procedimentos;
- Proporciona andamento das manifestações dos servidores\usuários, observando as determinações legais relativas ao sigilo, em especial, de suas informações pessoais.
Agora você já sabe!
Servidor pode dar sugestões, tirar dúvidas, fazer reclamações ou ELOGIAR (Isto também é legal :).
Acesse www.seap.df.gov.br ou ligue para o serviço de ouvidoria do GDF(156), opção 1.
Até a próxima publicação.
Ouvidoria/CRE Brazlândia.
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